Privatumo taisyklės

Paskelbimo data: 2018 m. gegužės mėn.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2024 m. kovo mėn.

2. Jūsų teisinės teisės

Turite teisę mūsų paklausti:

• ar tvarkome Jūsų asmeninę informaciją ir kokiais tikslais (teisė būti informuotam) - apie tai informuojame "sąžiningo tvarkymo informacija", pvz., šiuo privatumo pranešimu;
• gauti iš mūsų turimimus asmens duomenis apie jus kopiją (teisė susipažinti);
• atnaujinti arba ištaisyti savo asmeninę informaciją (teisė į ištaisymą);
• ištrinti savo informaciją (teisė ištrinti);
• prireikus apriboti Jjūsų asmeninės informacijos tvarkymą (teisė apriboti tvarkymą).

Tam tikromis aplinkybėmis galite:

• nesutikti, kad būtų tvarkoma jūsų asmeninė informacija (teisė nesutikti);
• nesutikti su automatizuotu sprendimų priėmimu ir profiliavimu (teisė nebūti automatizuotai priimamų sprendimų, įskaitant profiliavimą, subjektu); 
• prašyti, kad informacija apie jus būtų pateikta trečiajai šaliai įprastai naudojama, kompiuterio skaitoma forma (teisė į duomenų perkeliamumą).

Naudojimasis savo teisėmis

Norėdami gauti informacijos apie savo teises, įskaitant tai, kaip ištaisyti, apriboti, ištrinti, pakeisti savo asmeninę informaciją arba norite gauti  mūsų turimus asmens duomenis apie jus kopijos, susisiekite su mumis čia.

Mokesčiai

Jums nereikės mokėti mokesčio, kad galėtumėte susipažinti su savo asmenine informacija (arba pasinaudoti bet kuria kita teise). Kai kuriais atvejais galime imti pagrįstą mokestį, jei jūsų prašymas susipažinti su informacija yra akivaizdžiai nepagrįstas ar perteklinis arba jei prašote kelių informacijos kopijų. Arba tokiomis aplinkybėmis galime atsisakyti tenkinti prašymą.

Ko mums gali prireikti iš jūsų

Mums gali prireikti paprašyti konkrečios informacijos, kad galėtume patvirtinti jūsų tapatybę ir užtikrinti jūsų teisę susipažinti su informacija (arba pasinaudoti kitomis jūsų teisėmis). Tai dar viena tinkama saugumo priemonė, kuria siekiama užtikrinti, kad asmeninė informacija nebūtų atskleista jokiam asmeniui, kuris neturi teisės jos gauti. Jei mūsų atsakymas jūsų netenkina arba jei norite gauti daugiau informacijos apie savo teises į duomenų apsaugą, galite apsilankyti vietos duomenų apsaugos institucijos interneto svetainėje.

• Jungtinėje Karalystėje žr. Informacijos komisaro biuro (ICO) svetainę.
• ES svetainėje galite rasti savo vietos DAI čia.
• Šveicarijoje kreipkitės į Federalinį duomenų apsaugos ir informacijos komisarą (FDPIC).

3. Kokią asmeninę informaciją renkame

"Asmens duomenys" - tai bet kokia informacija apie asmenį, pagal kurią galima tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyti to asmens tapatybę. Renkame su jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos pateikiate pateikdami paraišką dėl įdarbinimo. Ši informacija apima tokius asmens duomenis, kaip jūsų vardas ir pavardė, el. pašto adresas ir telefono numeris, pareigų pavadinimas, skyrius, pageidavimai ir mūsų bendravimas su jumis.

Jūsų pateikta informacija

Renkame su jumis susijusius asmens duomenis, kuriuos pateikiate, kai:

• užpildykite mūsų svetainėje esančią kontaktinę formą;
• susisiekite su mumis dėl produktų ir (arba) paslaugų;
• užsisakyti bet kurią iš mūsų paslaugų;
• užsiregistruokite nemokamam bandomajam naudojimui;
• prisijungti prie mūsų portalo ir (arba) bet kurios mūsų programėlės;
• atsakyti į apklausą;
• prašymas atsisiųsti vadovus ar kitus išteklius iš mūsų svetainės;
• dalyvauti produktų renginiuose;
• bendrauti su mumis per mūsų socialinės žiniasklaidos kanalus;
• pasirinkote (sutikote) gauti iš Mūsų rinkodaros pranešimus; ir (arba)
• kreiptis dėl darbo.

Ši informacija apima asmeninius duomenis, pavyzdžiui, jūsų vardą ir pavardę, el. pašto adresą ir telefono numerį, pareigų pavadinimą, skyrių, pageidavimus ir mūsų bendravimą su jumis.

Informacija, kurią renkame apie jus

Renkamos asmeninės informacijos tipas priklauso nuo jos rinkimo tikslo ir gali apimti:

• Informacija apie jus, padedanti identifikuoti jus ir valdyti jūsų santykius su "Culligan" (pvz., vardas, pavardė, adresas, el. pašto adresas (-ai), pašto indeksas, telefono numeris (-ai), pareigos, lytis);
• Informacija apie jūsų paskyrą su mumis (pvz., Paskyros numeris, Kliento ID arba numeris Ankstesni įsipareigojimai su mumis, asmeninės nuostatos, užsakymų istorija ir t. t.);
• Dokumentų kopijos (pvz., pareiškimai, laiškai, sąskaitos faktūros, susirašinėjimas);
• ekonominė ir finansinė informacija (pvz., mokėjimo kortelių numeriai, banko duomenys, mokėjimų istorija, taip pat renkame tam tikrus duomenis finansų įstaigų vardu apie prietaisų, finansuojamų iš paskolos, įsigijimą (pvz., darbo užmokesčio lapeliai, adreso įrodymai ir kt.));
• garso ir vaizdo informacija, kai įrašome bendravimą su jumis arba kai lankotės mūsų patalpose (pvz., skambučių įrašai arba uždarosios televizijos (CCTV) įrašai);
• Rinkodaros / komunikacijos duomenys (pvz., informacija, susijusi su rinkodara ir išoriniais ryšiais, pvz., rinkodaros kampanijomis, pasirinkimo informacija ir pageidavimais); Jei susisiekti su jumis remiamės sutikimu, jis gali būti bet kada atšauktas;
• Informacija apie gyvenimo būdą (pvz., suvartojamo vandens kiekis, mineralinių medžiagų ir (arba) vitaminų papildai, Informacija, reikalinga norint parinkti tinkamą įrangą jūsų namams, pvz., žmonių, gyvenančių atitinkamuose namuose, skaičius, iš čiaupo tiekiamo vandens suvartojimas, elektros energijos suvartojimas);
• Informacija apie jūsų apsilankymą svetainėje, interneto protokolo (IP) adresas, naudojamas kompiuteriui prijungti prie interneto, prisijungimo informacija, naršyklės tipas ir versija, laiko juostos nustatymas, naršyklės papildinių tipai ir versijos, operacinė sistema ir platforma; įskaitant visą vienodų išteklių lokatorių (URL) paspaudimų srautą į mūsų svetainę, per ją ir iš jos (įskaitant datą ir laiką); produktus, kuriuos peržiūrėjote arba kurių ieškojote; puslapio atsako laiką, atsisiuntimo klaidas, apsilankymų tam tikruose puslapiuose trukmę, informaciją apie puslapio sąveiką (pvz., slinkimą, paspaudimus ir pelės paspaudimus), būdus, kuriais naudojamasi naršant toliau nuo puslapio, ir visus telefono numerius, kuriais skambinama mūsų klientų aptarnavimo numeriu; 
• informacija apie įsidarbinimą ir išsilavinimą (pvz., darbdavio duomenys, atitinkamos profesinės kvalifikacijos ir pan.).

Informaciją apie jus taip pat galime rinkti iš kitų šaltinių, pvz:

• kitos "Culligan" grupės įmonės;
• išorinės trečiosios šalys (pvz., kredito informacijos agentūros, kad patikrintų jūsų tapatybę ir finansinį patikimumą, renginių koordinatoriai, kai mūsų dalyvavimas yra stende);
• iš Slapukų. (Slapukai - tai maži tekstiniai failai, kuriuos jūsų kompiuteryje talpina jūsų lankomos svetainės. Jie plačiai naudojami tam, kad svetainės veiktų arba veiktų efektyviau, taip pat tam, kad būtų teikiama informacija svetainių savininkams).

4. Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją

Jūsų asmens duomenis naudosime tik tada, kai tai leidžia įstatymai, ir tik šiame pranešime nurodytais tikslais. Tai yra:

• Kai duodate sutikimą
• Kai tai būtina sutarčiai, kurią su jumis sudarėme arba sudarome, vykdyti.
• Kai būtina laikytis teisinių ar reguliavimo įpareigojimų.
• dėl mūsų arba trečiosios šalies teisėtų interesų, jei jūsų interesai ir pagrindinės teisės bei laisvės nėra svarbesni už šiuos interesus.

Jūsų asmens duomenis galime naudoti teikdami ir administruodami jūsų užsakytas paslaugas ir (arba) atsakydami į jūsų užklausas. Jei nepateikiate Mums tam tikros informacijos, Mes galime negalėti įvykdyti jūsų užsakymo.

Jūsų asmens duomenis taip pat galime naudoti siekdami įvykdyti savo teisinius įsipareigojimus, nagrinėti bet kokius skundus ir užtikrinti mūsų sąlygų vykdymą.

Jūsų asmens duomenis galime naudoti savo teisėtais verslo interesais, įskaitant saugumo, mūsų Svetainės tobulinimo, mūsų sprendimų ir paslaugų tobulinimo, taip pat bendrais rinkodaros, vidaus stebėsenos ir ataskaitų teikimo tikslais. Tačiau to nedarysime, jei mūsų interesai nusveria jūsų interesus, teises ir laisves. 

Jūsų informaciją tvarkome šiais tikslais

Toliau pateikiame būdų, kuriais planuojame naudoti jūsų asmens duomenis, aprašymą .

Vykdyti mūsų sutartį su jumis ir palaikyti bei palaikyti šiuos santykius. Tai apima šiuos dalykus:

• užregistruoti jus kaip potencialų ar naują klientą;
• apdoroti ir pristatyti jūsų užsakymą, įskaitant mokėjimų, mokesčių ir rinkliavų tvarkymą, taip pat surinkti ir išieškoti bet kokius mums priklausančius pinigus;
• įrašyti konkrečius poreikius ar pritaikymus, kurių turite arba kartais gali prireikti, pavyzdžiui, teksto keitimas į kalbą, spausdinimas stambiu šriftu ar medicininės priežastys, kurios leidžia mums geriau padėti jums suprasti mūsų produktus ir paslaugas;
• įdarbinant darbuotojus.

Laikytis teisinių ir reguliavimo reikalavimų. Šie reikalavimai apima:

• patvirtinti jūsų tapatybę reguliavimo tikslais;
• nustatyti sukčiavimo atvejus ir užkirsti jiems kelią;
• vykdyti savo duomenų apsaugos įsipareigojimus.

Konkrečiais verslo tikslais, kad galėtume teikti jums tinkamus produktus ir paslaugas bei užtikrinti saugią patirtį. Mūsų verslo tikslai yra šie:

• valdyti mūsų santykius su jumis, įskaitant pranešimą apie mūsų sąlygų ar privatumo pranešimo pakeitimus ir (arba) prašymą palikti atsiliepimą ar dalyvauti apklausoje;
• siųsti naujienlaiškius, informuoti jus apie naujus produktus ar paslaugas, rekomenduoti kitas jus dominančias prekes ar paslaugas, informuoti apie specialius pasiūlymus ir pakviesti į mūsų renginius;
• administruoti ir apsaugoti mūsų verslą ir mūsų Svetainę (įskaitant trikčių šalinimą, duomenų analizę, testavimą, sistemos priežiūrą, palaikymą, ataskaitų teikimą ir duomenų prieglobą);
• pateikti jums atitinkamą Svetainės turinį ir reklamą bei įvertinti ar suprasti šios reklamos veiksmingumą;
• naudoti duomenų analizę, kad galėtume tobulinti ir plėtoti savo svetainę, produktus ir (arba) paslaugas, rinkodarą, santykius su klientais ir patirtį.
• stebėti ar įrašinėti bendravimą su jumis (pvz., telefono ir vaizdo skambučius), kad būtų galima išspręsti bet kokias užklausas ar problemas, taip pat mokymo ir kokybės tikslais ir;

Kai kurioms veikloms atlikti galime naudoti dirbtinio intelekto technologijas ir daiktų interneto duomenis, įskaitant mašininį mokymąsi. Tokiu atveju rezultatus prižiūri ir peržiūri žmogus, o jūsų asmens duomenų neįtrauksime į jokią duomenų analizę su trečiosios šalies modeliu, nepranešę jums apie tai. Kai naudojame viešai prieinamus modelius bendriems verslo tikslams, suteiksime jums galimybę būti nuasmenintiems arba neįtrauktiems į pateiktus duomenis. Visada stengsimės naudoti dirbtinio intelekto technologijas vadovaudamiesi teisės aktais, reguliavimo gairėmis ir vyriausybės politika.

Tikslo pakeitimas 

Jūsų asmens duomenis naudosime tik tais tikslais, kuriais juos surinkome, nebent pagrįstai manome, kad turime juos naudoti dėl kitos priežasties ir kad ta priežastis yra suderinama su pradiniu tikslu. Mes taip pat galime tvarkyti jūsų asmens duomenis kaip įsigijimo ar pardavimo dalį. Jei taip atsitiktų, jums bus pranešta apie bet kokius duomenų tvarkymo ar duomenų valdytojo pasikeitimus, atsirandančius dėl šios veiklos.

Turite teisę nesutikti, kad tvarkytume jūsų asmeninę informaciją kai kuriais pirmiau išvardytais verslo tikslais, tačiau, jei tai padarysite, tai gali turėti įtakos mūsų galimybėms teikti jums kai kurias ar visas paslaugas. Jei mums reikės naudoti jūsų asmens duomenis nesusijusiu tikslu, mes jums apie tai pranešime ir paaiškinsime, kokiu teisiniu pagrindu galime tai daryti.

Atkreipkite dėmesį, kad mes galime tvarkyti jūsų asmens duomenis be jūsų žinios ar sutikimo, laikydamiesi pirmiau minėtų taisyklių, jei to reikalauja ar leidžia įstatymai.

5. Kaip saugome jūsų informaciją

Esame įsipareigoję užtikrinti turimos asmeninės informacijos konfidencialumą ir toliau peržiūrime savo saugumo kontrolės priemones ir susijusią politiką bei procedūras, kad užtikrintume jūsų asmeninės informacijos saugumą.

Kai sudarome sutartis su trečiosiomis šalimis, nustatome joms atitinkamus saugumo, privatumo ir konfidencialumo įsipareigojimus, kad užtikrintume, jog asmeninė informacija būtų saugi ir apsaugota nuo neleistinos ar atsitiktinės prieigos, tvarkymo, kopijavimo, keitimo, ištrynimo, praradimo ar naudojimo.

Jei bendradarbiaujame su trečiosiomis šalimis, esančiomis ne Jungtinėje Karalystėje ar Europos Sąjungoje, užtikriname, kad tai būtų šalys, kuriose, kaip patvirtino Jungtinės Karalystės vyriausybė ir Europos Komisija, užtikrinamas tinkamas asmens duomenų apsaugos lygis, arba organizacija, gaunanti asmens duomenis, yra nustačiusi tinkamas apsaugos priemones ir sutinka su jūsų informacija elgtis taip pat saugiai, kaip ir mes.

Perduodami duomenis už Jungtinės Karalystės ar Europos ekonominės erdvės ribų taip pat naudojamės Jungtinės Karalystės tarptautinėmis duomenų perdavimo sutartimis ir ES standartinėmis sutarčių sąlygomis.

Ribotomis aplinkybėmis prie duomenų gali prieiti darbuotojai, dirbantys ne mūsų įprastose veiklos vietose.  Tokiomis aplinkybėmis užtikriname, kad būtų taikomos tinkamos informacijos saugumo priemonės jūsų informacijai apsaugoti.

6. Su kuo dalijamės jūsų informacija ir kodėl

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų ir paprastai neperduodame jūsų asmens duomenų trečiosioms šalims, tačiau yra tam tikrų išimčių. Jūsų asmens duomenimis galime dalytis toliau nurodytais būdais (pagal poreikį):

• "Culligan" grupės įmonės
  • administraciniais, analitiniais ir statistiniais tikslais;
  • mūsų bendrovių valdomų informacinių sistemų testavimui;
  • konsoliduotai mūsų santykių su jumis apžvalgai sudaryti, kad išplėsti mūsų siūlomas paslaugas;
  • siųsti jums rinkodaros pranešimus, kuriuos pasirinkote (sutikote) gauti arba kurie, mūsų manymu, gali jus sudominti, atsižvelgiant į paslaugas, kurias gaunate iš mūsų ar kitų mūsų grupės įmonių;
  • teikti paslaugų pranešimus, kurie yra svarbūs mūsų santykiams su jumis;
  • skundams nagrinėti ir duomenų subjektų teisėms (pvz., prieigos teisei) įgyvendinti.
• "Culligan" paskirtos įmonės (šios trečiosios šalys gali būti įsikūrusios ne Jungtinėje Karalystėje ar ES šalyse).
  • su trečiosiomis šalimis ar paslaugų teikėjais, kurie pateikia papildomų duomenų apie jus, kad pagerintume savo gebėjimą kurti ir plėtoti naujus produktus ir paslaugas, kurie gali būti parduodami ir parduodami, atitinkantys mūsų nustatytų vartotojų grupių poreikius ir atitinkamai nukreipti;
  • su skolų išieškojimo agentūromis dėl skolų paieškos ir išieškojimo;
  • su mokėjimo paslaugų teikėjais, kad būtų galima atlikti mokėjimus;
  • kartu su mūsų buhalteriais rengti mokestines ataskaitas ir teikti privalomąsias ataskaitas;
  • su mūsų paskirtais teisiniais ar reguliavimo patarėjais arba auditoriais;
  • su informacinių technologijų ir informacijos saugumo paslaugų teikėjais;
  • su trečiosiomis šalimis ar paslaugų teikėjais, kad mūsų vardu atliktų rinkos tyrimus ir padėtų mums tobulinti ir plėtoti produktus ir paslaugas, kurias teikiame jums ir kitiems mūsų klientams;
  • su būsimu pirkėju (arba jo patarėjais) deramo patikrinimo tikslais, jei svarstome galimybę parduoti visą mūsų verslą arba jo dalį. Pavyzdžiui, "Culligan" ar jos verslo dalies susijungimo, įsigijimo, perleidimo, kontrolės pasikeitimo ar likvidavimo atveju (arba laukiant tokio įvykio), galime dalytis jūsų asmens duomenimis kaip tokio sandorio dalimi, jei to reikia, kad įvykdytume šiame pranešime nurodytus įsipareigojimus. 
• Jūsų paskirtos arba Jūsų įgaliotos organizacijos ir šalys.
• Teisės aktais nustatytos institucijos
  
  • siekdami užkirsti kelią nusikaltimams, juos nustatyti ir (arba) sulaikyti nusikaltėlius ar patraukti juos baudžiamojon atsakomybėn, galime dalytis bet kokiais savo surinktais asmens duomenimis su teisėsaugos, kitomis viešojo ar privataus sektoriaus agentūromis, vyriausybinėmis ar atstovaujamosiomis institucijomis pagal atitinkamus teisės aktus, kad įvykdytume bet kokius teisinius įsipareigojimus arba kaip kitaip leidžiama pagal įstatymus. Tai gali būti valdžios institucijos, draudimo bendrovės, finansų bendrovės ir (arba) kitos agentūros.

7. Duomenų saugojimas

Jūsų asmens duomenis saugosime tik tiek laiko, kiek tai bus būtina siekiant tikslų, dėl kurių juos surinkome, įskaitant teisinių, apskaitos ar atskaitomybės reikalavimų vykdymą. Jei duomenys tvarkomi remiantis jūsų sutikimu, Mes tvarkysime jūsų asmens duomenis tik tol, kol jūs atšauksite savo sutikimą.

Nustatydami tinkamą asmens duomenų saugojimo laikotarpį, atsižvelgiame į asmens duomenų kiekį, pobūdį ir jautrumą, galimą žalos riziką dėl neteisėto jūsų asmens duomenų naudojimo ar atskleidimo, tikslus, kuriais tvarkome jūsų asmens duomenis, ir tai, ar galime tuos tikslus pasiekti kitomis priemonėmis, taip pat į taikomus teisinius reikalavimus.

Mes imsimės visų pagrįstų priemonių, kad užtikrintume, jog jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi saugiai ir laikantis šio pranešimo nuostatų.

8. Kaip su mumis susisiekti

Jei turite klausimų dėl šio pranešimo, norite gauti daugiau informacijos apie mūsų privatumo praktiką arba pateikti skundą dėl to, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, galite kreiptis į mūsų duomenų apsaugos pareigūną, kuris išnagrinės šį klausimą.